¡Comprar en Kuroda.com es muy fácil!, sigue estos sencillos pasos para adquirir todo lo que necesitas:

1. Navega por nuestro catálogo
Accede a nuestro menú de categorías o utiliza el buscador para encontrar el producto, categoría o marca que deseas. Nuestro amplio catálogo ofrece miles de opciones para cubrir todas tus necesidades.

2. Añade los productos a tu carrito
Una vez que hayas encontrado lo que necesitas, selecciona la cantidad deseada y haz clic en "Agregar al carrito". Puedes seguir navegando y añadir más productos antes de proceder con la compra.

3. Revisa tu carrito
Cuando hayas agregado todos los artículos deseados, haz clic en "Ver carrito" para revisar tu selección. Aquí podrás verificar que los productos y cantidades sean correctos, eliminar lo que no necesites o añadir más artículos. Una vez revisado, haz clic en "Continuar con el proceso de pago".

4. Inicia sesión o compra como invitado

Si ya tienes una cuenta en Kuroda.com, ingresa tu correo electrónico y contraseña para continuar.

Si no tienes cuenta, puedes crear una aquí. 

Comprar sin registrarte: En este caso, asegúrate de ingresar correctamente todos los datos de envío: nombre, apellido, correo electrónico, dirección completa (con número exterior e interior) y cualquier referencia que facilite la entrega.

5. Elige el método de pago

Selecciona tu forma de pago preferida:

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• Transferencia bancaria
• Mercado Pago
• PayPal.

Si experimentas algún inconveniente con el pago mediante tarjeta, verifica que los datos ingresados (número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV) sean correctos. En caso de persistir el problema, te sugerimos contactar a tu banco, ya que algunas tarjetas pueden estar bloqueadas temporalmente para compras en línea por motivos de seguridad.

6. Confirma tu pago
Una vez completado el pago, recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de tu compra. Además, nos pondremos en contacto contigo si es necesario para asegurar una correcta entrega de tu pedido.

7. Finaliza tu compra
Tu pedido ha sido procesado exitosamente. Ahora solo queda esperar a que lo recibas en la comodidad de tu hogar. ¡Así de fácil es comprar en Kuroda.com!

• Entrega a domicilio: Si la compra la realizas de una ciudad en donde contamos con tienda Kuroda se entregará por medio de nuestro equipo de distribución y si la compra la realizas de una ciudad en donde no se tiene punto de venta la recibirás a través de una empresa externa de paquetería. En ambos casos contarás con toda la información necesaria para darle seguimiento a la entrega de tu pedido.
• Entrega en punto de venta: Si prefieres recoger en tienda, te daremos a conocer cuando puedes pasar por él a recoger.

Para saber el proceso de la entrega de tu pedido, ingresa a “Tu Cuenta” y en historial de compra encontrarás la información necesaria con los números de guía necesarios ya sea entrega directa de Kuroda o por medio de servicio de paquetería externa.

Si, contamos con cobertura nacional. Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $3,000 pesos o un cargo de $200 pesos por envío. Para verificar la disponibilidad en tu zona, contáctanos. 

Cuando realices compras en Kuroda.com te pedimos que nos contactes ya sea por correo electrónico, LADA sin costo, WhatsApp o bien a través del Chat de la página web para realizar el documento correspondiente.
Es importante aclarar que las facturas se realizan únicamente en el mes en que se realizó la compra.

Puedes escribir un correo a callcenter2@kuroda.com o mandar un WhatsApp haciendo clic aquí. 

Para solicitar una devolución y/o aclaración cuenta con un periodo máximo de 15 días posterior a la fecha de facturación y se requiere enviar al correo callcenter2@kuroda.com la siguiente información:

• Factura original de compra.
• Presentar solicitud por escrito.
• Toda mercancía objeto de devolución deberá estar en buen estado, entendiéndose por esto, que no debe estar golpeada, raspada, alterada, modificada o bien haber sido utilizado o instalado sin seguir las especificaciones del fabricante o haber recibido un uso distinto para el que fueron creadas, así como también deberán estar en su empaque original.
• Usted acepta que toda devolución que se efectúe por causas imputables a usted, se aplicará un cargo del 10% por motivo de gastos que generan dicha devolución como lo son: gastos de papelería, tinta, impresiones, electricidad, telefonía, internet, y demás infraestructura que se requiere para procesar dicha devolución.
• Asimismo, usted acepta que en el caso que a criterio de Kuroda su trámite de devolución sea aceptado, la devolución solo se hará por cambio de un producto por otro y nunca por otro de mayor valor sin pagar la diferencia correspondiente.
• Los costos de envío por devoluciones no imputables a Kuroda correrán por cuenta del cliente que solicita dicha devolución siendo el cliente el responsable de cualquier pérdida o menoscabo del bien objeto de devolución durante el proceso de envío y traslado.

Para solicitar una devolución y/o aclaración cuenta con un periodo máximo de 15 días posterior a la fecha de facturación y se requiere enviar al correo callcenter2@kuroda.com la siguiente información:

• Factura original de compra.
• Presentar solicitud por escrito.
• Toda mercancía objeto de devolución deberá estar en buen estado, entendiéndose por esto, que no debe estar golpeada, raspada, alterada, modificada o bien haber sido utilizado o instalado sin seguir las especificaciones del fabricante o haber recibido un uso distinto para el que fueron creadas, así como también deberán estar en su empaque original.
• Usted acepta que toda devolución que se efectúe por causas imputables a usted, se aplicará un cargo del 10% por motivo de gastos que generan dicha devolución como lo son: gastos de papelería, tinta, impresiones, electricidad, telefonía, internet, y demás infraestructura que se requiere para procesar dicha devolución.
• Asimismo, usted acepta que en el caso que a criterio de Kuroda su trámite de devolución sea aceptado, la devolución solo se hará por cambio de un producto por otro y nunca por otro de mayor valor sin pagar la diferencia correspondiente.
• Los costos de envío por devoluciones no imputables a Kuroda correrán por cuenta del cliente que solicita dicha devolución siendo el cliente el responsable de cualquier pérdida o menoscabo del bien objeto de devolución durante el proceso de envío y traslado.

Usted acepta que la garantía en los productos que se adquieran mediante la presente página aplicará de acuerdo con los términos de la póliza de cada fabricante. El cliente podrá apoyarse y obtener más información a través de las diferentes formas de contacto.