Comprar en Kuroda.com es muy fácil, solo debes de navegar entre las categorías que tenemos en nuestro menú o buscar directamente el producto, categoría o marca que necesitas.

1. Seleccionar la ciudad y estado de donde enviaremos el producto o también puedes consultar el inventario disponible en tu ciudad.
2. Encuentra entre miles de productos lo que necesita.
3. Agregar al carrito los productos que desea comprar. Puedes agregar uno, dos o  la cantidad que necesites.
4. Llena la información de pago y de envío. Favor de llenar todos los campos posibles como calle, número ext. y referencias para encontrar su domicilio fácilmente.
5. Selecciona el método de pago de tu preferencia.
   1. Tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago y/o PayPal.
   2. Mercado Pago
   3. PayPal
   4. Coppel Pay
   5. Aplazo
6. Confirma tu pago. Recibirá un correo con la información de su compra y se pondrán en contacto con usted.
7. ¡Listo! Así de sencillo en comprar en Kuroda.com

• Tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago y/o PayPal.
• MercadoPago
• PayPal
• Coppel Pay
• Aplazo

En promedio los pedidos son entregados entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, desde el momento que haga su compra tendrá soporte para dar seguimiento a su entrega. 

Para saber el proceso de la entrega de tu pedido, ingresa a “Tu Cuenta” y en historial de compra encontrarás la información necesaria con los números de guía necesarios ya sea entrega directa de Kuroda o por medio de servicio de paquetería externa.

Claro, en Kuroda.com tenemos cobertura nacional. Con envío gratis en compras superiores a $1,500 o con un cargo de $200 pesos por envío.

Cuando realices compras en Kuroda.com te pedimos que nos contactes ya sea por correo electrónico, LADA sin costo, WhatsApp o bien a través del Chat de la página web para realizar el documento correspondiente.
Es importante aclarar que las facturas se realizan únicamente en el mes en que se realizó la compra.

Puedes escribir un correo a callcenter2@kuroda.com, mandar un whatsApp al 667 136 0841o haciendo clic aquí. Tambien te puedes comunicar a nuestro 01800.

Para solicitar una devolución y/o aclaración cuenta con un periodo máximo de 15 días posterior a la fecha de facturación y se requiere enviar al correo callcenter2@kuroda.com la siguiente información:

• Factura original de compra.
• Presentar solicitud por escrito.
• Toda mercancía objeto de devolución deberá estar en buen estado, entendiéndose por esto, que no debe estar golpeada, raspada, alterada, modificada o bien haber sido utilizado o instalado sin seguir las especificaciones del fabricante o haber recibido un uso distinto para el que fueron creadas, así como también deberán estar en su empaque original.
• Usted acepta que toda devolución que se efectúe por causas imputables a usted, se aplicará un cargo del 10% por motivo de gastos que generan dicha devolución como lo son: gastos de papelería, tinta, impresiones, electricidad, telefonía, internet, y demás infraestructura que se requiere para procesar dicha devolución.
• Asimismo, usted acepta que en el caso que a criterio de Kuroda su trámite de devolución sea aceptado, la devolución solo se hará por cambio de un producto por otro y nunca por otro de mayor valor sin pagar la diferencia correspondiente.
• Los costos de envío por devoluciones no imputables a Kuroda correrán por cuenta del cliente que solicita dicha devolución siendo el cliente el responsable de cualquier pérdida o menoscabo del bien objeto de devolución durante el proceso de envío y traslado.

Para solicitar una devolución y/o aclaración cuenta con un periodo máximo de 15 días posterior a la fecha de facturación y se requiere enviar al correo callcenter2@kuroda.com la siguiente información:

•  Factura original de compra.
• Presentar solicitud por escrito.
•  Toda mercancía objeto de devolución deberá estar en buen estado, entendiéndose por esto, que no debe estar golpeada, raspada, alterada, modificada o bien haber sido utilizado o instalado sin seguir las especificaciones del fabricante o haber recibido un uso distinto para el que fueron creadas, así como también deberán estar en su empaque original.
• Usted acepta que toda devolución que se efectúe por causas imputables a usted, se aplicará un cargo del 10% por motivo de gastos que generan dicha devolución como lo son: gastos de papelería, tinta, impresiones, electricidad, telefonía, internet, y demás infraestructura que se requiere para procesar dicha devolución.
• Asimismo, usted acepta que en el caso que a criterio de Kuroda su trámite de devolución sea aceptado, la devolución solo se hará por cambio de un producto por otro y nunca por otro de mayor valor sin pagar la diferencia correspondiente.
• Los costos de envío por devoluciones no imputables a Kuroda correrán por cuenta del cliente que solicita dicha devolución siendo el cliente el responsable de cualquier pérdida o menoscabo del bien objeto de devolución durante el proceso de envío y traslado.

Usted acepta que la garantía en los productos que se adquieran mediante la presente página aplicará de acuerdo con los términos de la póliza de cada fabricante. El cliente podrá apoyarse y obtener más información a través de las diferentes formas de contacto.